購入動機を探る

購入動機調査は最高のマーケティング

あなたが提供する商品やサービスを買う事で解決される問題は何ですか？

なぜ購入に至ったのか？？

より具体的に考えるために、ある商品の事例を挙げてみましょう。

商品は、茶カテキンを配合した健康飲料です。真ん中の人がお客さん（顧客）です。この人たちは、この商品を飲む事によって、体脂肪を下げるという効果を期待するわけです。ただし、人によって少しずつ目的が違う（言葉上？）かもしれません。

上記の3人のそれぞれの動機を調査したところ、

1.体脂肪を下げたい
2.メタボリック予防
3.ダイエットしたい

の3つの動機が見つかりました。

顧客アンケートに答えてもらい、購入動機を探ることは、どんな先端のマーケティングよりも確実に有効な手法です。

20人程度から回答があれば、その中には販売側にとって思いもつかない動機が潜んでいる場合があります。もちろん急には集まらないでしょうから、そのときは今までの購入者をイメージしながら、考えていきましょう。

競合商品があるのであれば、「なぜ当社のサービスを選んだのか 」を聞けば、自社の強みも確認できます。

そこで確認できた動機に沿ったコンテンツをつくっていくことができれば、ゴールに近いところでユーザーに訴求ができる事になります。

上記の例で「メタボリック予防」を考えている人には、なぜメタボリックに効くのか、メタボリックになるとどんな危険があるのか、などのコンテンツを用意するとよいでしょう。

キーワード集客においても、自然と有効なキーワードの設定ができ、効果があがります。