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3つの検索者タイプをどう接客しますか？
ユーザーの把握なくして成果なし！！
SEOやリスティング広告で集客を考える場合、当然キーワードの選択が大きなカギになります。検索数が多いからと言ってビジネスになるとは限りません。
検索マーケティングでは、ユーザーの行動をおおまかに3つに区分します。
例えば、「自動車保険」の場合、「アクサダイレクト 自動車保険」という検索は、ブランド検索者、「自動車保険 等級」は情報検索者、「自動車保険 見積」は行動前提検索者と言えます。
インターネットでは、一般的に情報検索者が多いです。しかし、この人たちはいきなりサービスを購入したりはしません。まずは情報収集をしてから、サービスを選んでいきます。
商売人からすると、ちょっと面倒な人たちです。
短期で成果を求める場合、2.か3.の検索者だけを相手に集客を計画するほうが良い場合もあります。
ただ、長期視点や、大きく勝ち抜きたいという意向があれば、1.の情報検索者を、取り込む仕組みが必要でしょう。
